Regulamin

I. Składanie zamówień:

 

1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.sklep.kolekcjaemma.pl lub przez e-mail: aleksandra.kosterna@gmail.com

 

2. Aby Sprzedający mógł zrealizować zamówienie, wymaganym jest aby Kupujący wypełnił formularz podając wszystkie niezbędne dane osobowe. W przypadku sukien ślubnych i komunijnych koniecznym jest rzetelne podanie wymiarów- dodatkowe wskazówki znajdują się w zakładce „Miara”.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie oraz z oświadczeniem iż wszystkie dane w formularzu są poprawne.

 

3. W przypadku sukien ślubnych i komunijnych przy składaniu zamówienia należy zamieścić w wiadomości wybrany kolor sukni (jeżeli istnieje możliwość wyboru) oraz wszystkie wymagane wymiary (zakładka „Miara”).

 

4. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

 

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku gdy podane przez Kupującego dane, podczas wypełniania formularza na stronie www Sprzedającego, będą niepełne, błędne lub nieprawdziwe. Kupujący zostanie o tym poinformowany e-mailem.

 

II. Realizacja zamówień:

 

1. Każde zamówienie będzie realizowane w czasie nie dłuższym niż 21 dni roboczych dla sukien ślubnych i komunijnych oraz nie dłuższym niż 3 dni robocze dla pozostałych produktów. Podany czas realizacji stanowi czas przygotowania zamówienia do wysłania i należy do niego doliczyć niezależny od sprzedającego okres jego doręczania. Zamówione artykuły są dostarczane Kupującemu za pośrednictwem Poczty Polskiej.

 

2. Klient nie ma możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia.

 

III. WYSYŁKA GRATIS

 

Koszt przesyłki opłaconej z góry wliczony jest w cenę towaru. W zależności od towaru wysyłamy go:

- listem poleconym priorytetowym (torebki ślubne i komunijne, poduszki na obrączki),

- paczką pocztową priorytetowa (suknie ślubne, komunijne, wizytowe, sukienki dziewczęce).

 

IV. Płatności

 

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

 

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przelewem bankowym na konto sklepu (na przelew czekamy 7 dni, po tym czasie zamówienie zostaje anulowane),

- płatność przy odbiorze (paczka za pobraniem). W przypadku chęci zamówienia towaru z płatnością przy odbiorze prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

 

V. Reklamacje

 

1.W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki Klient powinien niezwłocznie sprawdzić jej zawartość w obecności dostawcy. Za uszkodzenia paczki powstałe w czasie transportu odpowiada dostawca. Reklamacje dotyczące przesyłki będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru i sprawdzenia towaru w obecności dostawcy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

 

2. W związku z tym iż suknie ślubne i komunijne szyte są na indywidualną miarę klientki nie ma możliwości zwrotu sukni na zasadach ogólnych. Klient akceptując regulamin zgadza się na nasze zasady kupna. Akceptujemy uzasadnione poprawki, które firma pokrywa. Za złe zmierzenie się nie odpowiadamy, odpowiedzialność ponosi klient.

 

3. Ozdoby na sukniach ślubnych i komunijnych (koronki, taśmy ozdobne bądź koraliki) w skrajnych przypadkach mogą być zmienione na bardzo podobne, które nie będą wpływały na efekt końcowy sukni- niekiedy jest to konieczne ze względu na braki w hurtowniach.

 

4. Kolory sukni mogą różnić się nieznacznie odcieniami ponieważ zdjęcie nie odzwierciedla w 100% stanu rzeczywistego. Ponadto znaczenie w odbiorze kolorów mają indywidualne ustawienia monitora, czyli kontrast, jasność itp.

 

VI. Inne

 

1. Do każdej zamówionej sukni ślubnej dołączona jest halka z kołem.

 

2. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.